Chính Sách Bảo Mật của uw88

Cập nhật lần cuối: ngày 11 tháng 5 năm 2026

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách uw88 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng tại uw88.fyi. Chính sách này là một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ.

Bằng cách sử dụng dịch vụ của uw88, bạn xác nhận đã đọc và hiểu Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào trong Chính sách, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

1 Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập nền tảng uw88, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản và người dùng khách chưa đăng ký. Chính sách có hiệu lực từ ngày được đăng tải và thay thế mọi phiên bản chính sách bảo mật trước đó.

Chính sách này chỉ áp dụng cho dữ liệu được thu thập trực tiếp bởi uw88 thông qua nền tảng của chúng tôi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các hoạt động thu thập dữ liệu của các trang web bên ngoài mà bạn có thể truy cập qua các liên kết (nếu có).

2 Dữ liệu chúng tôi thu thập

uw88 có thể thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Dữ liệu do người dùng cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung khi được yêu cầu theo quy trình xác minh tiêu chuẩn.
• Thông tin tài khoản thanh toán: số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) được dùng để nạp và rút tiền.
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.

Dữ liệu được thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị và kết nối: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: các trang đã xem, thời gian truy cập, trò chơi đã chơi, thao tác đặt cược.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc (session data) nhằm duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng.

3 Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu được thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

• Vận hành tài khoản và dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, lưu trữ lịch sử cược và giao dịch.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Xác nhận người dùng đủ 18 tuổi, phòng chống gian lận, rửa tiền theo yêu cầu pháp luật hiện hành.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật hiệu quả.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, xâm nhập trái phép và lạm dụng dịch vụ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm sản phẩm.
• Thông tin dịch vụ: Gửi thông báo về các thay đổi điều khoản, chính sách hoặc tính năng quan trọng của dịch vụ.
• Khuyến mãi (khi có đồng ý): Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi chỉ khi người dùng đã chủ động đăng ký nhận thông tin.

4 Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

uw88 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý thanh toán và bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật chặt chẽ.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Một số dữ liệu hoạt động có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp hạ tầng đám mây và phân tích được uw88 ủy thác, với ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt theo hợp đồng xử lý dữ liệu.
• Yêu cầu pháp lý: uw88 có thể tiết lộ dữ liệu khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn hành vi gian lận nghiêm trọng, một số thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức bảo mật hoặc cơ quan thực thi pháp luật.

5 Cookie và công nghệ theo dõi

uw88 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự (localStorage, sessionStorage) để:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược và cài đặt giao diện. Nhóm cookie này không thể tắt vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu các trang nào được truy cập nhiều nhất và trò chơi nào được yêu thích để định hướng phát triển sản phẩm.

Người dùng có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie nhất định có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng, bao gồm việc bạn có thể phải đăng nhập lại thường xuyên hơn.

6 Bảo mật dữ liệu

uw88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 — toàn bộ giao tiếp giữa trình duyệt/ứng dụng của người dùng và máy chủ uw88 đều được mã hóa đầu cuối.
• Mã hóa dữ liệulưu trữ — dữ liệu nhạy cảm như thông tin thanh toán và tài liệu xác minh danh tính được lưu trữ dưới dạng mã hóa AES-256 trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ — chỉ những nhân viên có nhu cầu công việc cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc đối với toàn bộ nhân viên khi truy cập vào hệ thống nội bộ chứa dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ và kiểm toán độc lập bên ngoài để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7 để giám sát và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.

7 Thời gian lưu trữ dữ liệu

uw88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho các mục đích đã được nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Dưới đây là thời gian lưu trữ tiêu chuẩn cho từng loại dữ liệu:

Loại dữ liệu	Thời gian lưu trữ	Lý do
Thông tin tài khoản	Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm	Yêu cầu tuân thủ pháp lý
Lịch sử giao dịch	7 năm kể từ ngày giao dịch	Quy định kế toán và phòng chống rửa tiền
Tài liệu KYC	5 năm sau khi tài khoản bị đóng	Yêu cầu pháp lý về xác minh danh tính
Nhật ký truy cập (logs)	12 tháng	Phát hiện gian lận và bảo mật hệ thống
Cookie và dữ liệu phiên	Tối đa 13 tháng	Trải nghiệm người dùng và phân tích
Nội dung hỗ trợ khách hàng	3 năm sau khi yêu cầu được giải quyết	Chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không còn có thể nhận dạng cá nhân.

8 Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là người dùng dịch vụ uw88, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu và nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà uw88 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc không còn đầy đủ.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Lưu ý rằng quyền này có thể bị giới hạn bởi các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ dữ liệu.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm ngừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng tải tại chân trang website. uw88 cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Dữ liệu trẻ em và bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi

Dịch vụ uw88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc sở hữu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Khóa tài khoản ngay lập tức để ngăn chặn tiếp tục sử dụng dịch vụ.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể, trừ những dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
• Hoàn trả số dư tài khoản theo quy trình xác minh tiêu chuẩn sau khi điều tra.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em của bạn đã tạo tài khoản tại uw88, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua địa chỉ email được đăng tải tại chân trang để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

10 Thay đổi chính sách bảo mật

uw88 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc các biện pháp bảo mật tốt nhất. Mọi thay đổi đều sẽ được xử lý như sau:

• Ngày cập nhật mới sẽ được ghi rõ ràng tại đầu trang này ngay sau khi thay đổi có hiệu lực.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, chúng tôi sẽ thông báo trực tiếp đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận Chính sách đã được cập nhật.

Chúng tôi khuyến khích người dùng định kỳ xem lại Chính sách này để cập nhật thông tin về cách uw88 bảo vệ dữ liệu của bạn.

11 Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách uw88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ bảo mật: Địa chỉ email được đăng tải tại phần "Liên hệ" trong chân trang website này.
• Live chat: Tính năng chat trực tiếp trên nền tảng uw88, hoạt động trong giờ hỗ trợ tiêu chuẩn.
• Thời gian phản hồi cam kết: Tối đa 7 ngày làm việc đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu; tối đa 3 ngày làm việc đối với các câu hỏi chung về chính sách bảo mật.